Returpolicy

Alla priser som anges på vår webbplats är i AUD $.

Om du ändrar dig av någon anledning är du välkommen att lämna in en returförfrågan inom 14 dagar från det datum du gjorde din beställning. Vi erbjuder följande returalternativ:

1. Butikskredit
2. Byt mot valfri vara från vår onlinebutik av lika eller mindre värde

Observera: Det finns inga butikskrediter eller utbyten tillgängliga på reavaror. ALLA köp av reaobjekt är slutgiltiga.

Efter att ha fått godkännande för ditt utbyte eller butikskredit, vänligen packa din kostym säkert och skicka tillbaka den till den angivna adressen, tillsammans med ditt originalkvitto (köpbevis).

Riktlinjer för returpolicy:

Varor som returneras måste returneras i originalskick: nya, oanvända, otvättade, fria från deodorantfläckar, med taggar och hygieniska liners på plats. Var försiktig när du provar dina varor eftersom returer som inte följer denna policy kommer att returneras på avsändarens bekostnad.

Vänligen returnera varor med omsorg och packa dem säkert på samma sätt som du fick dem.

Se till att få ett spårningsnummer med din retur för att säkerställa leveransbevis.

ALLA FÖRSÄLJNINGAR ÄR SLUTFÖRSÄLJNINGAR OCH KVALIFICERADE INTE FÖR BUTIKSKREDIT ELLER BYTE.

Originalfraktkostnader återbetalas ej.

Kunden betalar för returfrakten (förutom vid mottagande av fel vara, färg eller storlek).

En kommentar om att returnera din våtdräkt:

Om du återvänder, vik våtdräkten snyggt med blixtlåset exponerat, rör inte vid någon neoprenyta eller några andra neoprenföremål om du lämnar tillbaka flera våtdräkter.

Lägg tillbaka den i förpackningen på samma sätt som den levererades till dig - neoprenytan är ömtålig och utsatt för märkning/veckning.

Du behöver inte inkludera några tackkort som ingick i ditt originalförpackning, hängbrickan ska sitta kvar men se till att alla taggar ligger plant för att undvika att ytan på våtdräkterna av neopren märks.

Förlust eller skada:

Vi rekommenderar att du använder en spårnings-/registrerad posttjänst när du returnerar dina varor eftersom Basic Blue inte kan hållas ansvarig för förlust eller skada på dina varor som returneras.

Vänligen dubbelkolla din leveransadress innan du gör din beställning eller returnerar en beställning, eftersom Basic Blue inte kan hållas ansvarigt för förlusten av din vara på grund av att en felaktig eller obefintlig adress används.

Basic Blue ansvarar inte för skador som uppstår under transporten, eller för att hitta förlorade eller stulna paket när de väl har levererats. Detta gäller både inhemska och internationella beställningar.

Om du vill köpa ytterligare tjänster, såsom signaturbekräftelse eller försäkring, vänligen inkludera en notering med din beställning så kontaktar vi dig via e-post för att bekräfta tillgänglighet och pris.

Felaktiga föremål:

Varor anses vara felaktiga om ett tillverkningsfel har uppstått, alla Basic Blue våtdräkter genomgår omfattande kvalitetskontroller för att säkerställa att inga varor skickas med ett känt fel. Basic Blue ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktig användning. Våtdräkter skadade till följd av slitage anses inte vara felaktiga och kommer inte att bytas ut.

Se till att du följer våra skötselråd, eftersom föremål inte kommer att bytas ut om de har blivit felaktigt skadade.

Vänligen maila hello@basicblue.com.au om en vara har mottagits som är felaktig.